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Design Thesen – Fragwürdige Benutzeroberflächen in Aufzügen

Last updated on Januar 25, 2025

Warum gibt es immer noch so fragwürdige Bedienoberflächen in Aufzügen? Ich bin dieser Frage nachgegangen,

Katastrophe 🙈 Ist es denn wirklich so schwer benutzerfreundliche Bedienoberflächen anzubieten! Meine Serie für Gutes Design geht endlich weiter.

Rubrik: Design Thesen
These 4: Gutes Design macht ein Produkt verständlich

<img draggable=Hintergrund

Bereits in den 1970er Jahren hat Dieter Rams seine 10 Thesen für gutes Design veröffentlicht. Wenn wir uns alle daran halten würden, dann wären unsere Produkte 1. innovativ, 2. brauchbar, 3. ästhetisch, 4. verständlich, 5. unaufdringlich, 6. ehrlich, 7. langlebig, 8. konsequent bis ins letzte Detail, 9. umweltfreundlich und 10. so wenig Design wie möglich. Heute geht es um die These 4 und wie man es nicht machen sollte.

<img draggable=Über das Bild

Letzte Woche war ich auf einem Termin im internationalen Handelszentrum (IHZ) in Berlin-Mitte unterwegs. Auf meinem Weg zum Kunden durfte ich den Aufzug benutzen. Und ich war einmal wieder sehr erstaunt, dass es immer noch Bedienoberflächen gibt, die so gar nicht das Thema „Benutzerfreundlichkeit“ auf Ihrem Schirm haben. Und so stand ich erst einmal wie der berühmte Ochs vorm Berg, um herauszufinden, wie ich denn wieder zurück zum Ausgang komme.

<img draggable=Die Herausforderungen

Die folgenden Fragen werfen sich immer wieder auf, wenn ich einen Aufzug betrete und benutze:

  • In welchem Stock befinde ich mich gerade?
  • Fahre ich hoch oder runter?
  • Wie komme ich wieder zurück zum Ausgang?
  • Wo ist der Notknopf?
  • Wie kann ich in Kontakt mit der Außenwelt treten?
  • Kommt eigentlich jeder an die Knöpfe?
  • Sieht jeder die Anzeige klar und deutlich?
  • Wie geht die Tür auf / zu?

<img draggable=Mein Resumée

In einem einzigen Wort: Katastrophe! Möglicherweise gibt es einen „positiven“ Aspekt. Das Bedienpanel ist stabil verarbeitet, zurückhaltend und zeitlos. Es kann auch sicherlich einfach gereinigt werden, da alles aus Edelstahl ist. 🤨

<img draggable=Wie könnte man es besser machen?

Der Ausgang (1*) darf einen grünen Leuchtring tragen. Unterhalb des Knopfes wär die Aufschrift „Ausgang“ hilfreich. Was sich auch einmal durchgesetzt hatte, war die „0“ für das Erdgeschoss.

Darüber hinaus dürfen Bedienelementen auch unterschiedlich angeordnet (Struktur) und durch ihre Form ihre Funktion Preis geben. Die Notruftaste (wo ist die eigentlich?) darf auch gerne in Rot eingefärbt und als separates (vom Hauptpanel entfernt) Bedienelement positioniert und mit „Notruf“ gekennzeichnet werden.

<img draggable=Mein Tipp: Frag doch mal den Nutzer

Nutzerumfragen helfen, physische und digitale Produkte so zu optimieren, dass eine sichere, selbsterklärende und barrierefreie Bedienung möglich wird. Daher kommt bitte aus eurem Tunnel raus und lasst die Nutzer an eurem Produkt teilhaben.

<img draggable=Und zu guter Letzt …

Ich wünsche euch allen alles Gute, bleibt gesund, neugierig und genießt das Leben. Denn so jung werdet ihr nicht mehr zusammenkommen.

Beste Grüße
Matthias Lechner

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