Diese Teeverpackung macht mich verrückt!

Rubrik: Produktanalyse

Ich liebe neben einer guten Tasse Kaffee auch guten Tee. Am liebsten trinke ich ihn am Nachmittag und zu den Abendstunden.

Was ich aber noch am meisten liebe: Wenn mich mein Produkt anhand der Produktinformationen an die Hand nimmt und mir die folgenden Fragen beantwortet:

Was bin ich?
Woher komme ich?
Was macht mich besonders?
Wie benutzt man mich?

Eigentlich ganz simpel, oder?

In meinem Beispiel jedoch findet diese Kommunikation mit dem Nutzer überhaupt nicht statt

Der Öffnungsmechanismus erschließt sich mir nicht und führt zur Fehlbedienung
Die Perforation ist falsch eingestellt, unsichtbar und führt zu ungewolltem Ergebnis
Die sich erschließende Öffnungsvariante führt dazu, dass die Teebeutel anders als üblich entnommen werden müssen und sich die Aufstellflächen ändern
Der Aufdruck der Produktverpackung wird durch die Entnahmeposition unlesbar
Die Teeziehzeit (z.B. 3min für anregend, 3min für beruhigend) ist weder auf der Verpackung, noch auf dem Teebeutelpapier noch auf dem Papierfähnchen erkennbar

Wie könnte man es besser machen?

Visualisiert den Öffnungsmechanismus anhand von Bildsymbolen
Hebt die Perforation farblich hervor
Schaut mal beim Wettbewerber vorbei und testet dessen „System“
Bedruckt die Teeziehzeit auf allen „ersichtlichen“ Medien -> Primär- und Sekundärverpackung, Fähnchen, ggf. Beipackzettel
Und am allerwichtigsten, fragt eure Kunden, denn sie werden euch ehrlich sagen, was geht und was nicht geht.

Wie seht ihr das? Kennt ihr auch Produkte, die so offensichtlich daneben „gestaltet“ wurden?

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Ich bin Matthias Lechner und ich liebe Gutes Design.
Als Design Mentor erarbeiten wir gemeinsam Deine Strategie für Gutes Design.
Von der Produktanalyse bis zur professionellen Umsetzung Deiner Design Strategie.

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Quellen

Bildmaterial: Matthias Lechner

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